La période de confinement que traverse actuellement notre pays creuse les inégalités et exclusions numériques. Pour de nombreux citoyens l’usage des outils et plateformes informatiques n’est en rien une évidence. Pourtant, le numérique a en cette période une place prépondérante : vecteur de lien social, démarches administratives et tâches quotidiennes, divertissement, apprentissages… Pour tous ces usages, l’utilisation du numérique est désormais indispensable.

La MedNum

Coopérative des acteurs de la médiation numérique, la MedNum met à disposition un numéro vert, plusieurs centaines de ressources et des dizaines de tutoriels pour aider à distance dans les démarches en ligne essentielles.

Plus de 1000 médiateurs numériques sont mobilisés.

A disposition

• Le numéro vert 01 70 772 372 met en relation par téléphone les personnes en difficulté et des médiateurs numériques (professionnels, bénévoles, volontaires).
• Des ressources, principalement sous forme de tutoriels, permettent d'apprendre à utiliser les outils de web-conférence, faire ses courses en ligne…

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